POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Décembre 2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Maison Matcha Simplement Essentiel (ci-après “nous” ou “la Société”) collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs du site :
➡️ https://pmarches.lpmiaw.univ-lr.fr/wordpress3/
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
SAS MAISON MATCHA
39 Rue François de Vaux de Foletier
Email : contact@maisonmatcha.fr
3. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données dans le cadre de l’utilisation du site :
A. Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Navigateur utilisé
- Pages consultées
- Cookies et traceurs
- Identifiants techniques (via Google Analytics ou équivalent)
B. Données fournies volontairement
Formulaire de contact :
- Nom
- Message
- Éventuels fichiers attachés
Compte client WooCommerce :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Historique de commande
Commande WooCommerce :
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
- Produits achetés
- Montants
- Mode de livraison
- Informations transactionnelles (non bancaires)
Newsletter (Mailchimp) :
- Nom (si demandé)
Paiements (PayPal, Klarna, Carte Bancaire)
Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Les prestataires peuvent collecter :
- Nom
- Adresse postale
- Moyen de paiement
- Identifiants de transaction
C. Cookies marketing
- Meta/Facebook Pixel
- Cookies Google Ads
- Cookies de retargeting
- Cookies d’analyse (Google Analytics)
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
✔ Gestion des commandes
- Création et gestion du compte
- Traitement et expédition des commandes
- Suivi de livraison via La Poste
✔ Paiement
- Vérification des paiements
- Prévention de la fraude
- Gestion des remboursements
✔ Relation client
- Réponse aux questions
- Support client
- Gestion des retours
✔ Marketing (si vous y consentez)
- Envoi de newsletters via Mailchimp
- Publicités personnalisées
- Analyses statistiques
✔ Fonctionnement du site
- Mesure d’audience
- Amélioration des performances
- Gestion des cookies
5. Base légale du traitement
Selon le RGPD, le traitement repose sur :
✔ Exécution d’un contrat
Commande, livraison, paiement, support client
✔ Consentement
Newsletter, cookies marketing, cookies d’analyse
✔ Intérêt légitime
Sécurité, prévention fraude, statistiques anonymes
6. Partage des données
Nous partageons uniquement les données nécessaires avec :
Prestataires techniques :
- Hébergeur WordPress
- Outils d’analyse (Google Analytics)
Paiements :
- PayPal
- Klarna
- Prestataire Carte Bancaire / Apple Pay
Newsletter :
- Mailchimp
Livraison :
- La Poste (France)
Publicité :
- Meta / Facebook
- Google Ads
Les données NE SONT JAMAIS revendues.
7. Durée de conservation
Conformément aux normes légales :
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de contact | 3 ans |
| Compte client | 3 ans après dernière activité |
| Données de commande | 5 ans (obligation comptable) |
| Factures | 10 ans (obligation fiscale) |
| Cookies | 13 mois |
| Newsletter | Jusqu’au désabonnement |
8. Hébergement des données
Le site est hébergé par WordPress (infrastructure dépendant de l’hébergement du serveur utilisé par votre instance).
Serveurs situés en : Europe (UE) ou pays équivalent (selon configuration institutionnelle).
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez droit à :
✔ Droit d’accès
✔ Droit de rectification
✔ Droit à l’effacement
✔ Droit de limitation
✔ Droit d’opposition
✔ Droit à la portabilité
✔ Droit de retirer votre consentement
✔ Droit de définir le sort de vos données après décès
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
📩 contact@maisonmatcha.fr
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger les données :
- HTTPS
- Accès restreint aux données
- Mots de passe sécurisés
- Pare-feu et anti-malware
11. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre consentement.
Types de cookies utilisés :
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de mesure d’audience (Analytics)
- Cookies marketing (Google Ads, Meta Pixel)
- Cookies WooCommerce (panier, session)
Vous pouvez gérer vos cookies via le module de consentement présent sur le site.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
📩 contact@maisonmatcha.fr
13. Modifications
Cette politique peut être mise à jour.
Dernière mise à jour : 2025.